Сервисный центр не выполнил ремонт смартфона.

Здравствуйте такой вопрос: На сотовом телефоне HTC Gracia начал не срабатывать часть сенсора. Я не ронял не тупил и т.п. телефону 5 мес. идеальное состояние даже царапен нету. Был уверен что проблема или системе или брак, сдал на экспертизу сказали что в течение 10 дней выйснят и исправят по возможности. спустя 3 дня позвонили сказали что уже все исправно и я могу забрать. Мне пояснили что проблема была в системе ее обновили. (Я подозреваю что мне просто снесли все данные. не каких переустановок не делалось) тем немение проблема с каторай я сдавал телефон не решена, ничего не изменилось и пол экрана по прежнему плохо срабатывало. Я задал ив вопрос а что они сделали и можно мне лично увидеть сервисного мастера который проводил тестирование и его ремонтировал. Мне ответили отказам, Попросили телефон еще раз показать мастеру. это заняло 10мин. После чего девушка вернулась с телефонам и сказала что мастер пояснил что он не выевляет не поладок и не будит мне нечего поеснять.И отказались со мной общаться и давать какието ответы.