Решить вопрос можно следующим образом. Открыть крышку принтера, извлечь картридж. Слева где был картридж практически на всех аппаратах BROTHER есть флажок который обнуляет счетчик тонера. Нужно нажать датчик закрытия крышки при этом удерживать нажатым датчик тонера, как только аппарат заведет двигатель выдержать примерно 1-2 секунду и отпустить датчик тонера. Все счетчик сброшен. На новых тонер картриджах такой флажок установлен и сбрасывается сам. После заправки такого картриджа необходимо провернуть этот флажок в противоположную сторону.