Пожалуй, ни один офис на сегодняшний момент не обходится без компьютера. Этот замечательный помощник нужен везде, и там, где работает всего один или два человека, и в большой фирме. Единственное, этот помощник должен всегда быть готов работать! А для этого нужно поддерживать его рабочее состояние в должном виде.
Можно нанять человека или группу людей, которые будут следить за работоспособностью компьютеров и техники в офисе, а можно пойти другим путём. На сегодняшний момент активно развивается такая область услуг, как аутсорсинг. Это когда компания передаёт решение бизнес- или производственных функций другой компании, которая на такого рода делах специализируется. Так вот, можно передать решение вопросов с техникой фирме, которая оказывает такую услугу, как абонентской обслуживание компьютеров.
Как правило, комплексный набор услуг абонентского обслуживания стоит 500-1000 рублей на одну единицу. Что же можно получить за такие деньги?
Конечно, это различные работы с техникой:
установка программ и операционных систем, их настройка
настройка компьютеров
администрирование серверов
устройство и настройка локальных сетей
взаимодействие с компаниями, предоставляющими услуги интернет, подключение и учёт трафика
обеспечение безопасности
подбор и покупка техники и различного оборудования и программ.
Конечно, это не весь перечень. Если что-то нужно ещё — это всегда можно указать в договоре.
Обычно компании предлагают плановые выезды и экстренные. Плановый — это когда обговаривается день и время, когда специалист подъедет и будет настраивать и проверять технику, чтобы обеспечить дальнейшую бесперебойную работу. Экстренный — когда у вас что-то сломалось и не работает. В течении часа у вас уже будет специалист, который останется на месте, пока не решит проблему.
Такие компании заинтересованы, чтобы ваша техника работала «как часы», ведь вы платите фиксированную сумму каждый месяц, независимо от того, были ли вызовы или нет. Получается, что чем меньше вызовов — тем выгоднее аутсорсинговой компании.
